Aceitação dos Termos
Estes Termos de Uso ("Termos") constituem um contrato juridicamente vinculante entre você ("Usuário") e a Nsights Tecnologia LTDA (CNPJ 63.200.365/0001-80, "NSights"), regulando o acesso e uso da plataforma NSights, incluindo todos os seus módulos, APIs, aplicativos e serviços relacionados ("Serviço").
Ao criar uma conta, clicar em "Aceitar" ou utilizar qualquer parte do Serviço, você confirma que:
- Leu, entendeu e concorda integralmente com estes Termos
- Possui capacidade legal para celebrar este contrato (ao menos 18 anos)
- Se estiver aceitando em nome de uma empresa, possui autoridade para vinculá-la a estes Termos
Atenção: Se você não concordar com qualquer parte destes Termos, não utilize o Serviço. O uso continuado após eventuais alterações constitui aceitação dos novos termos.
Descrição do Serviço
A NSights oferece uma plataforma de inteligência estratégica baseada em Inteligência Artificial, que combina dados curados com agentes de IA especializados ("NSights Experts") para geração de insights, análises de mercado e suporte à tomada de decisão estratégica.
Os principais módulos do Serviço incluem:
- NSights Experts: agentes de IA pré-configurados para diferentes domínios e funções empresariais
- Expert Builder: ferramenta para criação e personalização de agentes de IA customizados
- Inteligência Competitiva: monitoramento e análise de mercado em tempo real
- Dashboard Estratégico: visualizações e relatórios personalizáveis
- API NSights: integração programática dos serviços em sistemas de terceiros
A NSights reserva o direito de modificar, suspender ou descontinuar qualquer funcionalidade com aviso prévio adequado aos usuários afetados.
Cadastro e Segurança da Conta
Para utilizar o Serviço, é necessário criar uma conta fornecendo informações precisas e atualizadas.
3.1 Responsabilidades do Usuário
- Manter as credenciais de acesso em sigilo absoluto
- Não compartilhar login e senha com terceiros
- Notificar imediatamente a NSights em caso de acesso não autorizado à conta
- Manter as informações cadastrais atualizadas
- Ser responsável por todas as ações realizadas na conta
3.2 Contas Corporativas
Clientes que contratam planos corporativos podem criar múltiplos usuários vinculados à mesma conta organizacional. O administrador da conta é responsável por gerenciar permissões e garantir o uso adequado por todos os membros da equipe.
Planos, Assinaturas e Pagamentos
4.1 Modelos de Assinatura
Free / Trial
Acesso limitado a funcionalidades selecionadas. Sem compromisso financeiro.
Profissional
Acesso completo à plataforma para usuários individuais e pequenas equipes.
Corporativo
Plano personalizado com SLA dedicado, integrações avançadas e suporte prioritário.
4.2 Cobrança e Renovação
- Assinaturas são cobradas mensalmente ou anualmente, conforme o plano escolhido
- A renovação é automática, salvo cancelamento com antecedência mínima de 3 dias úteis antes do vencimento
- Preços podem ser reajustados com aviso prévio de 30 dias
- Cobranças são realizadas em Reais (BRL) via cartão de crédito ou boleto bancário
4.3 Política de Reembolso
Oferecemos garantia de reembolso integral em até 7 (sete) dias corridos a partir da primeira cobrança, para novos assinantes que não estejam satisfeitos com o serviço. Após esse prazo, não são realizados reembolsos proporcionais por períodos não utilizados, exceto em casos de falha técnica comprovada atribuível à NSights.
Política de Uso Aceitável
Ao utilizar o Serviço, você se compromete a fazê-lo de forma ética e legal. São expressamente proibidas as seguintes condutas:
5.1 Usos Proibidos
- Utilizar o Serviço para qualquer finalidade ilegal, fraudulenta ou prejudicial a terceiros
- Tentar contornar, desabilitar ou interferir em sistemas de segurança da plataforma
- Realizar engenharia reversa, descompilar ou extrair o código-fonte do software
- Revender, sublicenciar ou transferir direitos de acesso sem autorização prévia por escrito
- Usar bots, scrapers ou automações não autorizadas para acessar a plataforma
- Enviar dados falsos, enganosos ou que violem direitos de propriedade intelectual de terceiros
- Publicar ou transmitir conteúdo difamatório, discriminatório, abusivo ou ilegal
- Sobrecarregar intencionalmente a infraestrutura da NSights (ataques DDoS ou similares)
- Utilizar a IA para gerar desinformação, manipular opiniões ou criar deepfakes
5.2 Uso Responsável de IA
O Serviço envolve tecnologias de Inteligência Artificial. O Usuário compromete-se a utilizar as capacidades de IA de forma responsável, em conformidade com nossa Política de Compliance e com os princípios éticos de uso de IA adotados pela NSights.
Propriedade Intelectual
6.1 Propriedade da NSights
A plataforma NSights, incluindo seu software, algoritmos, modelos de IA, interfaces, design, logotipos, marcas registradas e documentação são de propriedade exclusiva da NSights ou de seus licenciadores, protegidos por leis de propriedade intelectual.
A NSights concede ao Usuário uma licença limitada, não exclusiva, não transferível e revogável para usar o Serviço exclusivamente para seus fins internos de negócio, durante a vigência da assinatura ativa.
6.2 Outputs Gerados por IA
Os conteúdos, análises e relatórios gerados pela plataforma em resposta às suas consultas ("Outputs") podem ser utilizados pelo Usuário para seus fins comerciais internos. A NSights não reivindica propriedade sobre os Outputs, mas pode utilizá-los de forma anonimizada para aprimorar os modelos de IA, salvo instrução contrária expressa.
Os Outputs são gerados por IA e não constituem aconselhamento profissional (legal, financeiro, médico etc.). O Usuário é integralmente responsável pelas decisões tomadas com base nos Outputs.
Conteúdo Enviado pelo Usuário
Ao enviar documentos, dados ou qualquer conteúdo para a plataforma ("Conteúdo do Usuário"), você declara que:
- Possui todos os direitos necessários para compartilhar e processar esse conteúdo
- O conteúdo não viola leis, regulamentos ou direitos de terceiros
- Informações confidenciais de terceiros foram devidamente autorizadas para processamento
Você concede à NSights uma licença limitada para processar o Conteúdo do Usuário exclusivamente para prestar o Serviço contratado. Não utilizamos seu conteúdo para treinar modelos de IA de terceiros sem seu consentimento expresso.
Limitações da Inteligência Artificial
O Usuário reconhece e aceita as seguintes limitações inerentes ao uso de tecnologias de IA:
- Modelos de linguagem podem gerar informações incorretas, imprecisas ou desatualizadas ("alucinações")
- Análises e previsões não garantem resultados futuros ou certeza factual
- O desempenho da IA pode variar conforme a qualidade e quantidade dos dados fornecidos
- Outputs não substituem a avaliação humana especializada para decisões críticas
A NSights recomenda que todos os Outputs sejam revisados por profissionais qualificados antes de embasar decisões estratégicas, legais, financeiras ou operacionais relevantes.
Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de dados pessoais é regido pela nossa Política de Privacidade, que é parte integrante destes Termos. Ao usar o Serviço, você consente com o tratamento de dados conforme descrito na referida política.
Para clientes que processam dados pessoais de terceiros através da plataforma, a NSights atua como operadora de dados e disponibiliza um Acordo de Processamento de Dados (DPA) em conformidade com a LGPD.
Limitação de Responsabilidade
10.1 Garantias
O Serviço é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". A NSights não garante que o Serviço será ininterrupto, livre de erros ou que os Outputs serão sempre precisos ou completos.
10.2 Exclusões de Responsabilidade
Na máxima extensão permitida pela lei aplicável, a NSights não será responsável por:
- Danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos
- Perdas de receita, lucros cessantes ou perda de dados
- Decisões tomadas com base em Outputs gerados pela IA
- Interrupções causadas por fatores fora do controle razoável da NSights (força maior)
- Ações ou omissões de prestadores de serviços terceirizados
10.3 Teto de Responsabilidade
A responsabilidade total da NSights perante o Usuário, por qualquer causa, não excederá o valor pago pelo Usuário nos 12 (doze) meses anteriores ao evento que deu origem à reclamação.
Rescisão
11.1 Por Iniciativa do Usuário
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pela área de configurações da conta ou enviando solicitação para [email protected]. O acesso permanece ativo até o fim do período já pago.
11.2 Por Iniciativa da NSights
A NSights pode suspender ou encerrar sua conta imediatamente, sem aviso prévio, em caso de:
- Violação destes Termos, especialmente da Política de Uso Aceitável
- Inadimplência por período superior a 15 dias após o vencimento
- Conduta fraudulenta, abusiva ou que coloque em risco outros usuários ou a infraestrutura
- Determinação judicial ou regulatória
11.3 Efeitos da Rescisão
Após a rescisão, o acesso ao Serviço é imediatamente encerrado. O Usuário terá 30 (trinta) dias para exportar seus dados antes da exclusão definitiva. Dados não exportados nesse prazo serão eliminados de acordo com nossa Política de Privacidade.
Lei Aplicável e Foro
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo, Estado de São Paulo, para dirimir quaisquer disputas decorrentes destes Termos, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
As partes comprometem-se a tentar resolver controvérsias amigavelmente, por meio de mediação, antes de recorrer ao Poder Judiciário.
Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Uso, entre em contato:
NSights — Jurídico e Compliance
E-mail geral: [email protected]
Suporte: [email protected]
DPO / Privacidade: [email protected]
Veja também: Política de Privacidade · Política de Cookies · Compliance